悦心咨询首席讲师

资深银行服务营销讲师

复旦高级心理咨询师

国际形象礼仪培训师

“国培计划”特约讲师

苏州大学特聘讲师

企业管理实践者

服务特色

系统：以操作咨询项目的思维来培训

实战：现场实操，一对一过关
易懂：教中学，学中做，做中悟
易用：易于复制，立竿见影

品牌课程

服务营销内训师培育；

服务创优系统工程；

网点产能提升工程；

厅堂服务营销管理；

营造幸福生态银行。

授课风格

    专注金融银行服务营销的培训与咨询。将心理学、管理学、服务营销相结合，强调知行合一。体验式教学风格令学员主动参与其中，既有理论知识的提升又能快速运用。超强的亲和力让学员感受课堂的温暖全身心投入，学习效果倍增。课程评分平均95分以上，多次课程分数99分以上。

相关经验

10余年服务企事业单位数千家，返聘率高，部分金融机构连续合作5年以上。银监局、工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、中信银行、兴业银行、华夏银行、交通银行、各省农信系统（农商行）等多家金融机构特约讲师。操作过30余个大型银行转型项目，多次指导的“礼仪大赛”均获前三名，辅导过20家以上千百佳、星级银行网点。年平均课量超150天，具有丰富的培训实战经验。

服务客户（部分）

    苏州银监局、中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、交通银行、兴业银行、中信银行、招商银行、光大银行、华夏银行、民生银行、江苏银行、长江商业银行、苏州银行、上海农商行、邮储银行......

    江苏省农商行：张家港农商行、启东农商行、东海农商行、东台农商行、泰州农商行、兴化农商行、靖江农商行、沭阳农商行......

    河南省农商行：南阳市共13家农商行农信社内训师、荥阳农商行、登封农商行、巩义农商行、新密农商行、固始农商行......

    甘肃省、陕西省、安徽省、河北省、贵州省、广东省等全国各地农商行。

悦心咨询首席讲师

北京大学经济学院金融学硕士

十余年培训与咨询经验，对培训体系规划、

企业转型升级，管理体系梳理等有较为丰富经验。

曾就职于北京大学高端教育培训中心（EDP），金融事业部，

为国内多家金融机构提供管理培训；

曾服务于复旦大学管理学院总裁研修班，为国内特大型央企提供管理培训及咨询服务，以及为长三角地区中小企业提供转型升级咨询服务；

曾就职于上海陆家嘴财富管理培训中心，担任高级咨询顾问及项目组长，产品事业部负责人等工作。

核心课程包括：《高效能人士七个习惯》、《高效团队管理与沟通》、《职业价值提升》、《客户经营体系管理》、《存量客户经营与维护》、《网点精细化管理》、《塑造经营业主型的网点管理者》等。

 银行服务机构：工、农、中、建、浦发银行、邮政银行、天津银行、农商、农信等 

 近期主要参与项目：南京银行、新疆玛纳斯农信社、湖北省邮政、杭州邮政，南宁邮政，河北邮政，上海农商行，上海浦发银行等

悦心咨询首席讲师

银行零售转型辅导师

国家二级心理咨询师

NLP高级执行师

注册催眠师

      同济大学企业管理硕士；曾任国内知名管理咨询公司副总经理、项目总监、高级讲师。10余年聚焦金融行业培训。建设银行、平安银行、中信银行、兴业银行、浦发银行等多家金融机构特约讲师。在零售银行网点营销管理领域实践经验丰富，曾担任超过20个商业银行网点转型咨询项目总监，具有丰富的培训实战经验。

授课风格 

      精于运用体验式学习方式深入浅出地向学员讲解课程内容，课程氛围轻松愉悦，同时有大量实际案例，帮助学员更有效地将课堂内容在一线工作中转化为生产力。

 

培训过的企业 

      中国建设银行大连分行《差异化网点经营策略》

      中国农业银行上海分行 《支行长管理能力提升》

      中信银行总行 《内训师训练班》           

      中信银行无锡分行《演讲技巧提升》

      兴业银行私人银行《财富顾问演讲技巧提升》《用心沟通—跨入客户的思考模式》 

      恒丰银行总行  《内训师训练班》        

      浦发银行上海分行《社区银行网点竞争力提升训练营》

      浦发银行重庆分行《网点竞争力提升》

      上海银行总行《厅堂营销能力提升》     

      上海农商银行总行 《零售银行转型发展之道》《网点竞争力提升》 《塑造经营业主型的网点管理者》《内训师训练营》

      浙江、安徽、福建、邮储《内训师训练营》

      浙江、安徽、福建、邮政《内训师训练营》

      湖北、河北、邮政《网点效能提升“一点一策”训练营》《理财经理训练营》《内训师训练营》

      海门、江阴、靖江、江都、扬州农商银行《网点服务力提升训练营》

悦心咨询首席讲师

中国金融营销研究院执行院长

北京博奥德企业管理咨询有限公司首席讲师

13年金融领域培训从业经验，培训时长超1万小时

农业银行总行、工商银行总行、中信银行总行、

华夏银行总行、平安银行总行特聘授课专家。

首位经农业银行总行董事会通过的农行系统全国同步

视频转播课程授课专家。

李老师历时五年研发并经由中国国家版权局版权登记的《电话吸金——电话引爆银行存量客户产能》版权课程及驻点辅导项目，一经推出供不应求。

中信银行总行采购李老师《电话吸金》训练营三十余期，训练中信银行一线营销人员电话营销技能近3000余人次，培训过后频现数千万级电话吸金大单。

开发《银行高级营销辅导师认证班》为数百银行营销讲师进行认证培训，在行业内引起极大反响。

对银行金融产品营销有深刻的见解，并与多家银行明星理财/客户经理做过上百次访谈，总结出一整套银行金融产品营销策略与方法，并于13年通过清华大学出版社出版《银行客户经理营销方法与话术》一书，此书一经上市狂销十余万册。

李老师课程幽默风趣，却不失专业与实战水准，课程满意率达到95%以上！

主要著作：

《银行客户经理营销方法与话术》            ——清华大学出版社
《银行服务零投诉》                        ——清华大学出版社
《工作让你幸福吗？》                      ——北京大学出版社

《与上司共舞》                            ——清华大学出版社

    

课程特点：互动性强、案例丰富、话术实战、注重操作

授课风格：生活讲授、激情洋溢、案例分析、情景模拟

悦心咨询首席讲师

复旦大学工商管理硕士

原北京和君咨询集团高级咨询师

专业/职业会议引导师

《领越® 领导力》国际认证讲师

《克服团队协作的五大障碍》国际认证导师

超过二十年人力资源管理及咨询经验，人力资源管理实战专家

曾担任三十余家企业的管理咨询项目负责人

为上百家大中型企业开展个人领导力提升工作坊/项目、团队领导力提升工作坊/项目、主题工作坊等。主要客户包括顺丰速运、海尔集团、中国核建、中集来福士、雷沃集团、三角轮胎等

主要研究方向：

     成人意识进化理论实践与研究；自组织管理理念的实战研究；在成人教学中应用引导技术、教练技术、积极心理学、团队动力学等使领导力的学习更加简单易行，直指人心！

悦心咨询首席讲师

国际高管教练

国际资深管理顾问

企业文化落地专家

      王榕炜先生毕业于复旦大学电子工程系，在18年的职业生涯里，在不同文化背景，不同行业的公司担任了从研发工程师,到技术销售,到人力资源经理,和专职管理及企业文化顾问等不同角色；积累了从技术到业务拓展，从人才发展到文化落地等领域的不同经验。

曾任职全球最大的私有企业美国科氏集团（年销售超过1000亿美金，公司拥有者科氏兄弟在2018福布斯全球富豪榜上并列第10）,作为集团内的专职科氏管理顾问，服务于科氏大中华区的所有子公司，负责管理培训和文化落地。

      他帮助了包括Molex，Invista，GP，SRG等科氏子公司的高层，中层和基层的管理者提升他们的管理能力。他从Molex被科氏收购初期就参与到科氏文化的导入和落地，以管理培训，基于实际项目的管理咨询和教练辅导等多种方式，支持和陪伴Molex大中华区的业务管理者和HR管理者对科氏管理和文化的学习实践。

他同时也参与审校了Charles Koch的最新管理力作--《做大利润》（英文名 Good Profit）。超过1000小时的高管教练实践经验,让他对如何帮助高管梳理,认识,和落地企业文化有着丰富的经验。

      在职业生涯的早期，他曾在阿尔卡特-朗讯公司从事过研发，技术销售，其中2008到2010被公司外派到澳大利亚分公司工作。回国后任阿尔卡特-朗讯亚太区人力资源经理，负责总部的培训项目在亚太区落地