6月14日至18日，应柘城农商行邀请，苏州悦心团队对柘城农商行下辖32家网点，进行了深入全面的规范化服务检查，并提供了专业的提升意见。

    悦心团队从厅堂服务、柜面服务、营业网点6S、生活区域环境、信贷服务、仪容仪表等多维度切入，通过监控抽查和现场检查指导的方式，对32家网点的亮点给予表扬、缺陷加以指正。

    与上一季度相比，本季度大部分网点的服务情况有所提升。现场6S及监控中的服务情况都有明显改善，但是服务细节问题还需要引起重视。

    检查结束后，悦心团队将这5天的工作结果汇总成篇。通过综合打分，评选出了优秀乡镇网点3个，优秀城区网点2个，优秀柜员12名，优秀大堂经理10名，优秀保安5名，以及10名后进人员名单。并于6月19日下午在柘城农商行会议室召开总结大会。

    总结大会参会人员有32家网点负责人、机关部室代表、优秀柜员、优秀大堂经理、优秀保安等。

    柘城农商行三位分管行长出席总结大会，为优秀网点和个人颁奖，并发表讲话。